Политика конфиденциальности сервиса Demure VPN

Настоящая политика описывает, какие данные пользователей собирает и как использует сервис Demure VPN, доступный через Telegram-бота @DemureVPN_bot (далее — «Сервис»).

Оператор данных — «Администрация сервиса Demure VPN» (далее — «Администрация»). Контакты для вопросов о данных: DemureVPNsupport@pm.me, бот (раздел «Техподдержка»), личные сообщения канала t.me/demurevpn.

Начиная пользоваться Сервисом, пользователь соглашается с политикой. Если вы не согласны, не используйте Сервис.

Данные аккаунта Telegram: идентификатор, имя пользователя (username), имя и язык интерфейса.

Данные подписки и платежей: тариф, срок действия, баланс, история операций (сумма, дата, способ оплаты, статус), использованные промокоды и реферальные приглашения.

Технические данные, без которых Сервис не работает: объём израсходованного трафика, время последнего подключения, сервер подключения, данные подключённых устройств (идентификатор, платформа, модель) для соблюдения лимита устройств. IP-адрес обрабатывается сервером в момент подключения, чтобы установить соединение.

Сообщения, которые вы пишете в поддержку.

Мы не собираем и не храним историю посещённых сайтов и содержимое передаваемого трафика. Мы не запрашиваем паспортные данные, документы и фотографии.

Данные банковских карт и кошельков обрабатывают платёжные системы. Сервис получает только подтверждение оплаты: сумму, статус и номер платежа.

Чтобы предоставлять доступ к Сервису, учитывать срок подписки и лимиты тарифа.

Чтобы принимать оплату и вести учёт платежей.

Чтобы отправлять служебные уведомления: об окончании подписки, лимите трафика, новом устройстве.

Чтобы отвечать на обращения в поддержку.

Чтобы предотвращать злоупотребления и нарушения Пользовательского соглашения.

Чтобы улучшать Сервис по обезличенной статистике.

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам, кроме случаев ниже.

Платёжным системам (Platega, Heleket, Telegram) — в объёме, нужном для проведения платежа.

Провайдерам хостинга, на чьих серверах работает Сервис.

По требованию, предусмотренному применимым законом, или с вашего согласия.

Данные хранятся на сервере в Нидерландах.

Данные аккаунта хранятся, пока вы пользуетесь Сервисом. По запросу мы удаляем их в течение 30 дней, кроме записей о платежах, которые нужны для учёта.

Резервные копии базы данных хранятся в зашифрованном виде и используются только для восстановления Сервиса.

Мы принимаем разумные меры защиты: ограничиваем доступ к серверам и данным, шифруем резервные копии. Абсолютную защиту не может гарантировать ни один сервис в интернете.

Вы можете запросить, какие данные о вас хранятся, попросить исправить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку.

Запрос направляйте на DemureVPNsupport@pm.me или в бота (раздел «Техподдержка»). Мы отвечаем в течение 30 дней.

Вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Удаление данных означает прекращение доступа к Сервису.

Передача данных через интернет связана с рисками. Администрация не отвечает за утечку данных по вине третьих лиц или самого пользователя, например если он передал ссылку подписки другим людям.

Мы можем изменять политику. Актуальная редакция всегда доступна в боте в разделе «Инфо». О существенных изменениях сообщаем в боте.

Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.